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获赔2700元!玩家起诉微软大胜:账号和游戏都恢复

游戏资讯 2026-07-14 09:07:49
一名巴西Xbox玩家因微软账号被盗、数字游戏库无法恢复而提起诉讼,最终获得法院支持。微软不仅被要求恢复其账号及相关数字内容,还需要向玩家支付约400美元的赔偿。...

一名巴西Xbox玩家因微软账号被盗、数字游戏库无法恢复而提起诉讼,最终获得法院支持。微软不仅被要求恢复其账号及相关数字内容,还需要向玩家支付约400美元(约合人民币2700元)的赔偿。

据报道,这名玩家是Reddit用户Ordo_Liberal。他此前花费数月时间记录自己的遭遇:自己的微软账号在开启双重验证的情况下仍遭到入侵。联系微软客服后,微软确认账号存在“未经授权访问”,但随后表示,由于安全设置已经被修改,官方“无法修改或恢复安全设置”。

对于账号内购买的Minecraft等数字内容,微软客服进一步表示:“游戏无法恢复,需要在新账号上重新购买。”

这一处理方式最终促使Ordo_Liberal选择通过法律途径解决问题。

在巴西消费者保护法律框架下,该玩家向当地小额索赔法院提起诉讼。法院最终判决微软需要在15天内恢复玩家账号以及数字游戏库,否则将面临每日150雷亚尔(约人民币200元)的罚款,最高累计1500雷亚尔(约人民币2000元)。

此外,法院还要求微软向玩家支付2000雷亚尔(约2700美元)的精神损害赔偿,如果未按时支付,还需额外承担10%的罚金。

值得注意的是,这场诉讼几乎没有给玩家带来经济成本。Ordo_Liberal表示,在巴西,消费者保护案件可以通过相关渠道免费提起诉讼,“我在整个过程中花费为0”。

相比之下,微软方面则派出了大量法律人员应诉。据玩家透露:“他们派来了12名律师,并提交了一份300页的答辩文件。”

不过,该判决目前仅针对这一具体案件,并非具有普遍约束力的法律先例。但这一事件再次引发了玩家对于数字游戏所有权问题的讨论。

随着游戏行业逐渐向数字化转型,玩家购买数字版游戏后究竟拥有的是“真正所有权”还是仅仅获得一项“使用许可”,一直成为争议焦点。近期,索尼宣布未来将逐步停止新游戏实体光盘生产,也进一步加剧了玩家对于数字内容长期保存和账号安全问题的担忧。

在这一背景下,游戏制作人小岛秀夫此前也曾警告数字化未来可能带来的风险,而Xbox方面也正在测试实体游戏数字化转换功能,试图帮助玩家在未来全数字生态中保留自己的游戏库。

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